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일반 프로그램 정보
본 프로그램은 한국의 소중한 고객들을 인정하고 보답하기 위한 고객 충성도 프로그램입니다.
본 프로그램을 통해 고객은 https://www.editage.co.kr/ (“회사 웹사이트”)에 명시된 모든 에디티지 서비스(“에디티지 서비스”)에 대해
리워드 포인트(“리워드 포인트”)를 적립할 수 있습니다.단, Mind The Graph, Paperpal, AI 솔루션 및 에디티지 Plus를 포함하되 이에 국한되지 않는 제품 구독 서비스는 적립 대상에서 제외됩니다. 적립된 리워드 포인트는 향후 에디티지 서비스 이용 시 사용하거나, 회사가 수시로 제공하는 제3자 기프트 바우처 또는 이와 유사한 수단(“바우처”)으로 전환할 수 있습니다. 본 프로그램은 지속적인 참여를 독려하며, 2년의 유효기간을 가진 구조화된 포인트 시스템을 통해 다양한 사용 옵션과 장기적인 혜택을 제공합니다.
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프로그램 참여 대상
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본 프로그램은 에디티지 온라인 계정(EOS)을 사용하여 회사 웹사이트를 통해 직접 에디티지 서비스를 구매하는 고객에게 제공됩니다.
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제3자 플랫폼, 포털 또는 중개자를 통해 에디티지 서비스를 이용하는 고객은 프로그램 참여 대상에서 제외됩니다.
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리워드 포인트 적립 자격
- 리워드 포인트는 모든 에디티지 서비스에 대해 부여됩니다.
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다음 거래는 리워드 포인트 적립 대상이 아닙니다:
- Mind The Graph, Paperpal, AI 솔루션 및 에디티지 Plus를 포함하되 이에 국한되지 않는 단독 제품 구매(에디티지 서비스와 결합되지 않은 것)
- 구독 서비스 구매
- 재교정(MRE) 서비스
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에디티지 서비스의 추가 옵션(Add-ons)으로 구매한 제품은 전체 서비스 가치에 포함되어 리워드 포인트 산정시 합산됩니다.
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리워드 포인트 적립
- 리워드 포인트는 적격 거래를 기준으로 적립되며, 고객의 EOS에서 확인할 수 있습니다.
- 고객은 적용 가능한 세금을 제외한 에디티지 서비스 결제 금액의 1.5% 비율로 리워드 포인트를 획득합니다.
예시: 고객이 에디티지 서비스 금액으로 20,000원(세금 제외)을 결제한 경우, 서비스 제공 완료 시 300 리워드 포인트가 적립 됩니다.
- 리워드 포인트는 에디티지 서비스의 제공 후에 적립됩니다.
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리워드 포인트가 적립된 에디티지 서비스가 취소되거나 결제 금액이 환불되고 그 취소나 환불이 회사의 과실로 인한 품질 문제나 지연이 아닌 경우, 해당 리워드 포인트는 고객의 EOS 계정에서 자동으로 차감됩니다.
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리워드 포인트 사용
A. 에디티지 서비스 이용 시
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리워드 포인트는 에디티지 서비스 주문서를 통해 에디티지 서비스 총액에 대한 할인으로 사용할 수 있으나, 위에서 언급한 제품 구매나 구독 서비스 구매에는 사용할 수 없습니다.
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에디티지 서비스 이용 전환율: 1 리워드 포인트 = 0.5원
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에디티지 서비스 결제 금액(세금 제외)이 고객의 EOS에 보유한 리워드 포인트 잔액을 초과하는 경우, 보유한 리워드 포인트 전액이 해당 서비스에 적용됩니다. 리워드 포인트의 일부 사용은 허용되지 않습니다. 서비스 가액과 사용된 리워드 포인트 간의 차액은 고객이 금전으로 지불해야 합니다.
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에디티지 서비스 결제 금액(세금 제외)이 고객의 EOS에 보유한 리워드 포인트 잔액보다 적은 경우, 서비스 가액에 해당하는 만큼의 포인트만 사용되며 나머지 포인트는 고객의 EOS에 유지됩니다.
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고객이 리워드 포인트를 사용하여 서비스를 주문한 후 회사의 일반 이용약관에 따라 해당 주문이 취소된 경우, 사용된 리워드 포인트는 고객의 EOS로 다시 환원됩니다.
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부가가치세는 리워드 포인트 사용 후의 최종 결제 금액에 대해 적용됩니다.
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리워드 포인트는 계정 간 또는 동료에게 양도할 수 없습니다.
B. 바우처 전환 시
- 고객은 리워드 포인트를 500원 또는 1,000원 단위의 고정된 권종의 바우처로 전환할 수 있습니다.
- 제공되는 바우처의 종류는 회사의 독자적인 재량에 따라 수시로 결정됩니다.
- 바우처 전환율: 1 리워드 포인트 = 0.5 원
- 고객은 모든 인보이스가 회사가 만족할 수준으로 전액 결제된 경우에만 바우처로 전환할 수 있습니다. 미결제 인보이스가 있는 동안에는 바우처로 전환할 수 없습니다.
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해당 월에 접수된 모든 바우처 요청은 익월 첫째 주에 처리되며, 바우처는 익월 15일까지 발행됩니다. 예를 들어, 1월 중 접수된 요청은 2월 첫째 주에 처리되어 2월 15일까지 발행됩니다.
- 발행된 바우처는 환불, 양도 및 전환이 불가능하며 현금으로 교환할 수 없습니다.
- 회사는 제3자 발행사 또는 제공업체의 약관 및 정책에 따르는 바우처의 유효성, 사용성 또는 이용약관에 대해 책임을 지지 않습니다.
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한국 세법에 따라 적용되는 경우, 바우처 수령 또는 사용으로 인해 발생하는 개인 세금, 관세 또는 신고 의무에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
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리워드 포인트 유효기간
- 리워드 포인트는 적립일로부터 2년간 유효합니다. 고객은 EOS 로그인 시 유효기간을 확인할 수 있습니다.
- 유효기간 만료 시 리워드 포인트는 자동으로 소멸되며, 복구, 연장, 사용되거나 다른 형태의 가치로 전환될 수 없습니다.
- 회사는 등록된 이메일 또는 EOS를 통해 만료 예정 사항을 사전에 통지합니다.
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제한 및 한계
- 리워드 포인트는 법정 화폐가 아니며, 본 약관에서 명시적으로 허용된 용도로만 사용할 수 있습니다.
- 리워드 포인트는 현금 가치가 없으며 돈으로 교환할 수 없습니다.
- 리워드 포인트는 등록된 계정 소유자 본인에게 귀속되며 이전, 판매 또는 양도할 수 없습니다.
- 부정 행위, 오용 또는 본 약관 위반 시 리워드 포인트가 정지 또는 몰수되거나 프로그램 참여가 종료될 수 있습니다.
- 회사는 독자적인 재량으로 7일 전 사전 통지로써 리워드 포인트의 적립 또는 사용에 대한 제한이나 조건을 부과할 수 있습니다.
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개인정보 보호
- 본 프로그램 참여와 관련하여 수집된 모든 개인정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다
- 회사는 계정 관리, 프로그램 운영, 분석 수행 및 서비스 기능 개선을 위한 데이터베이스 구축을 위해 리워드 포인트 및 사용 관련 데이터를 사용할 수 있습니다.
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프로그램 변경 및 종료
- 회사는 관련 법령에 따라 사전 통지 없이 언제든지 본 프로그램(본 약관 포함)을 수정, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다
- 모든 변경 사항은 회사 웹사이트 또는 고객의 EOS에 게시되며, 별도의 명시가 없는 한 게시일로부터 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
- 리워드 포인트 계산, 잔액 및 사용에 관한 회사의 계산은 최종적이며 구속력을 갖습니다.
- 본 약관의 해석이나 적용을 포함하여 본 프로그램과 관련된 모든 분쟁은 회사의 독자적인 재량에 따라 해결됩니다. 회사의 결정은 최종적이고 확정적이며 모든 참여자에게 구속력을 가집니다.
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면책 조항
- 회사는 기술적 문제, 제3자의 실패 또는 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 리워드 포인트 적립 또는 사용의 지연, 오류 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 회사는 특별, 징벌적, 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 나아가 본 프로그램과 관련하여 발생하는 회사의 총 책임은 분쟁이 된 리워드 포인트 수를 초과하지 않습니다.
- 정확한 계정 정보 유지 및 사용 요청에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
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리워드 포인트는 에디티지 서비스를 이용하는 고객에게 부여되며, 해당 서비스가 대학/기관의 지원을 받는지 또는 본인 부담인지 여부와 관계없이 부여됩니다. 고객은 해당하는 경우, 적립된 리워드 포인트 및 그 사용 목적을 자금 지원 기관에 통지할 전적인 책임이 있습니다. 회사는 지원받은 서비스와 관련하여 리워드 포인트의 부여 또는 사용으로 인해 발생하는 어떠한 분쟁, 청구 또는 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
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준거법 및 분쟁 해결
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 본 프로그램과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
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문의처
본 프로그램 또는 본 약관에 관한 문의 사항은 _____________________로 연락해 주시기 바랍니다.
